AOL: I made two calls on Wednesday on the phone with...
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Walter de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Walter
GetHuman:~Walter: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Walter:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Walter una lista de AOL problemas comunes)
~Walter:"Reset Password" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Walter del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Walter:I made two calls on Wednesday on the phone with one gentleman after about ** minute wait he talked to me and I could not understand half he said my wife even got on and same thing. He said he had me ready to go but can not get into mail. I need this account for business and it is impossible. Second time I called after ** minutes was cut off. I need some answers from someone that knows what they are doing.**clubskip
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
~Walter:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Walter:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Walter:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
~Walter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Walter tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.