AFLAC: Incredibly incompetent. Called to jump through...

Una AFLAC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Still unhappy de noviembre 8º, 2017

Antecedentes del caso de ~Still unhappy

GetHuman:~Still unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros AFLAC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Still unhappy:Sure. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AFLAC y, de ser así, cómo?
~Still unhappy:Utilicé el número 800-992-3522 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman AFLAC en el que estaba:AFLAC Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AFLAC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Still unhappy una lista de AFLAC problemas comunes)
~Still unhappy:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Still unhappy del servicio al cliente AFLAC

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AFLAC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Still unhappy:Incredibly incompetent. Called to jump through hoops twice a year for * years now. They happily listen and give confirmation numbers but nothing happens. They still can't figure out why their own system can't access my life insurance policy so I can pay them! Multiple registered letters with copies of all documents. Advice? Next step is the state Attorney General, I suppose.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AFLAC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AFLAC?
~Still unhappy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Still unhappy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AFLAC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Still unhappy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AFLAC clientes?
~Still unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AFLAC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Still unhappy tomadas de su AFLAC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.

AFLAC

2.20 de 5 estrellas | 62 opiniones

Revisión de ~Still unhappy AFLAC

Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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