AFLAC: I have had a policy many years and their paying...
Una AFLAC reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-400782 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-400782
GetHuman:GetHuman-400782: ¿puede decirles a nuestros otros AFLAC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-400782:Yeah. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AFLAC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AFLAC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-400782 una lista de AFLAC problemas comunes)
GetHuman-400782:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-400782 del servicio al cliente AFLAC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AFLAC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-400782:I have had a policy many years and their paying out is horrible I filed a claim the first week in April and it is the end of May and still no money. The commercial on television says * days, I guess the duck died! My doctor had faxed them information * other times and they never got it they said. I had to go to my doctor and they took the copies from my records and made copies for me! They want their money from me also. Well I just faxed it again and it will take another week for them to do anything. They have been horrible the * times I have used them they get their money fast why not me! When I asked to do the survey they hung up on me!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AFLAC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AFLAC?
GetHuman-400782:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-400782:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AFLAC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-400782:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AFLAC clientes?
GetHuman-400782:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AFLAC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-400782 tomadas de su AFLAC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.