Aflac denies claims based on inability to read...
Una AFLAC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Totally Dissatisfied de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Totally Dissatisfied
GetHuman:~Totally Dissatisfied : ¿puede decirles a nuestros otros AFLAC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Totally Dissatisfied :Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AFLAC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AFLAC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Totally Dissatisfied una lista de AFLAC problemas comunes)
~Totally Dissatisfied :"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Totally Dissatisfied del servicio al cliente AFLAC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AFLAC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Totally Dissatisfied :Aflac denies claims based on inability to read doctor's writing, and personal judgments without honestly reviewing ICD codes and talking to doctors to gather complete, accurate information. They will delay the approval of claims for several months for short-term disability when you need them the most asking for medical info. from your doctor, one month at time. Just when your doctor gives them what they ask for, two weeks later, you get another letter asking for some more medical info.regarding another treatment date delaying approval. My doctor complains that that he keeps sending info. and they keep asking for more info. and he's not sure what they want (and they probably don't either)as they are not specific. My doctor says it's just a ploy to keep from paying out on claims and sifting through a lot of the medical info. to find something to grab and try to prove they shouldn't payout on a policy. AFLAC is unfair, and is interested in signing people up and only paying out a mini
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AFLAC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AFLAC?
~Totally Dissatisfied :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Totally Dissatisfied :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AFLAC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Totally Dissatisfied :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AFLAC clientes?
~Totally Dissatisfied :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AFLAC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Totally Dissatisfied tomadas de su AFLAC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.