AEP: Rep was rude! Told me before they could report...
Una AEP reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-113922 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-113922
GetHuman:GetHuman-113922: ¿puede decirles a nuestros otros AEP clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-113922:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AEP y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AEP describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-113922 una lista de AEP problemas comunes)
GetHuman-113922:"I'm moving" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-113922 del servicio al cliente AEP
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AEP de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-113922:Rep was rude! Told me before they could report outage I needed to check breakers. I told him entire neighborhood was out. He said he can't report until I check breakers. So, I said oh my husband just did. And, he said ok . Just a jerk at *:** am!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AEP. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AEP?
GetHuman-113922:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-113922:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AEP para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-113922:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AEP clientes?
GetHuman-113922:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AEP para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-113922 tomadas de su AEP problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.