AEP (OH): After waiting to speak to a live person, the la...
Una AEP (OH) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros AEP (OH) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yup. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AEP (OH) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AEP (OH) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de AEP (OH) problemas comunes)
~anonymous:"I'm moving" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente AEP (OH)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AEP (OH) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:After waiting to speak to a live person, the lady I spoke to was not only rude, but she wasn't helpful at all. I have * street light out of the **-** street lights on my road that work at all. It's a safety concern, a criminal activity concern, etc. No help whatsoever. It's not enough to raise our rates at their leisure, or charge crazy amounts with no explanation. My average bill never once exceeded $**. The month in which I had no power for over a week, June, my bill was $***. Why?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AEP (OH). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AEP (OH)?
~anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AEP (OH) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AEP (OH) clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AEP (OH) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su AEP (OH) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.