23andMe: No one returned my * calls about my being able...
Una 23andMe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gust Anton de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gust Anton
GetHuman:~Gust Anton: ¿puede decirles a nuestros otros 23andMe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gust Anton:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 23andMe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 23andMe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gust Anton una lista de 23andMe problemas comunes)
~Gust Anton:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gust Anton del servicio al cliente 23andMe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 23andMe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gust Anton:No one returned my * calls about my being able to register my kit! I'm about ready to send the kit back. If the DNA service is this bad perhaps stoppingnow will be my best move.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 23andMe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 23andMe?
~Gust Anton:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gust Anton:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 23andMe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gust Anton:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 23andMe clientes?
~Gust Anton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 23andMe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gust Anton tomadas de su 23andMe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.