23andMe: Frankly, I have been trying all afternoon to si...
Una 23andMe reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-407792 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-407792
GetHuman:GetHuman-407792: ¿puede decirles a nuestros otros 23andMe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-407792:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 23andMe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 23andMe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-407792 una lista de 23andMe problemas comunes)
GetHuman-407792:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-407792 del servicio al cliente 23andMe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 23andMe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-407792:Frankly, I have been trying all afternoon to sign up as a new member and buy a kit. When I get to new member setup my computer does not click or come on or write in the boxes on your screen. HELP!! I am an adoptee and would like to learn DNA makeup and possible people I'm related to. I was suprised your company closes at *:** PST.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 23andMe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 23andMe?
GetHuman-407792:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-407792:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 23andMe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-407792:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 23andMe clientes?
GetHuman-407792:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 23andMe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-407792 tomadas de su 23andMe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.