iiNet: Company has gone WAY down in last year, since b...
Una iiNet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gandalf de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gandalf
GetHuman:~Gandalf: ¿puede decirles a nuestros otros iiNet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gandalf:Yes. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iiNet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iiNet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gandalf una lista de iiNet problemas comunes)
~Gandalf:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gandalf del servicio al cliente iiNet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iiNet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gandalf:Company has gone WAY down in last year, since buy-out. Lots of mistakes in billing that took a lot of time & effort on my part to correct. Mistakes continuing. Customer service is often very poor, especially if you have to deal with the calling centre in Capetown, where many staff done't seem to know which end is up. Wasted a lot of time & energy with incorrect info given by staff. Was once a good company* no more. Look around!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iiNet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iiNet?
~Gandalf:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gandalf:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iiNet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gandalf:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iiNet clientes?
~Gandalf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iiNet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gandalf tomadas de su iiNet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.
iiNet
2.00 de 5 estrellas | 9 opiniones
Revisión de ~Gandalf iiNet
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
3 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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