eBay: Total call time: ** minutes. I tried first to u...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Austin Guy de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Austin Guy
GetHuman:~Austin Guy: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Austin Guy:Yes. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Austin Guy una lista de eBay problemas comunes)
~Austin Guy:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Austin Guy del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Austin Guy:Total call time: ** minutes. I tried first to use the feature wherein I am called back but it went to my voicemail. So I called in, after a short wait I got to a generic problem resolution person, after which I was transferred (another ** minute hold) to a shipping specialist. I was given good information. My problem is resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Austin Guy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Austin Guy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Austin Guy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Austin Guy:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Austin Guy tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.