eBay: PROBLEM AFTER PROBLEM AFTER PROBLEM. I am on ho...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~renogolfer de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~renogolfer
GetHuman:~renogolfer: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~renogolfer:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~renogolfer una lista de eBay problemas comunes)
~renogolfer:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~renogolfer del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~renogolfer:PROBLEM AFTER PROBLEM AFTER PROBLEM. I am on hold forever. I just received a DEFECT. The Post Office damaged a package. The Buyer received the product package damaged and broken. I check and double check all my packages making sure the product is packed properly. After I drop this off at the Post Office this is out of my control. Ebay doesn't seem to have any common sense to this problem. It seem like when you talk with a Customer Service Rep. at Ebay none of them have any practical experience in regards to this issue or any other issues that I may have. They all read from a script. I get passed around from department to department. I never get to talk with anyone in the United States. Why is that? As a Seller I am not in the business to deceive Buyers or am I trying to ripe them off. I have no problem addressing Buyers issues and I am willing to correct any of their problems. I will refund monies or ship them replacements. Ebay doesn't seem to care about the Sellers and gives us a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~renogolfer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~renogolfer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~renogolfer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~renogolfer:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~renogolfer tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.