eBay: My account was stolen. The number sent to my c...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cherz de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cherz
GetHuman:~Cherz: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cherz:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cherz una lista de eBay problemas comunes)
~Cherz:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Cherz del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cherz:My account was stolen. The number sent to my cel phone didn't seem to get me anywhere, so I had a confirmation sent to my email which never came. When I called this number, I couldn't believe the questions they asked. Far too personal, far too close to a credit report. If they can't seem to simply send an email to the email listed on the account, and their confirmation number sent in a text message doesn't work, then I can't answer questions related to my credit report!**I finally got back into my account the next day and changed a few things. Also removed Paypal link for now. It seems really sketchy that they'd ask for the street I lived on ** years ago, but can't seem to send an email confirmation!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Cherz:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cherz:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cherz:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Cherz:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cherz tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.