iTunes: I have called more numbers than you can count f...
Una iTunes reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kat2walk de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~kat2walk
GetHuman:~kat2walk: ¿puede decirles a nuestros otros iTunes clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kat2walk:Yup. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iTunes y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iTunes describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kat2walk una lista de iTunes problemas comunes)
~kat2walk:"Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kat2walk del servicio al cliente iTunes
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iTunes de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kat2walk:I have called more numbers than you can count for technical support for a simple problem. The only time I spoke to a human was a woman named Jasmine. She led me to believe my problem would be solved tonight. Meanwhile she sold me a whole bunch of service plans which I will cancel tomorrow. I am amazed and disappointed with Apple. Would not buy the phone and especially any service again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iTunes. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iTunes?
~kat2walk:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kat2walk:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iTunes para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kat2walk:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iTunes clientes?
~kat2walk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iTunes para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kat2walk tomadas de su iTunes problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.