iPledge: Try to get an actual person to respond to a que...
Una iPledge reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amy de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amy
GetHuman:~Amy: ¿puede decirles a nuestros otros iPledge clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amy:Yes I can. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iPledge y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iPledge describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amy una lista de iPledge problemas comunes)
~Amy:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amy del servicio al cliente iPledge
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iPledge de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amy:Try to get an actual person to respond to a question not previously anticipated by the computer's menu--*) it is impossible to reach a living person, *) if you're question wasn't previously anticipated, you might as well be on the dark side of the moon. I am tempted to "report a pregnancy" just on the off-chance that a human answers when I do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iPledge. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iPledge?
~Amy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iPledge para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iPledge clientes?
~Amy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iPledge para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amy tomadas de su iPledge problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.