eSecuritel: They wouldn't fix my Samsung S*, they used the...
Una eSecuritel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barry de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barry
GetHuman:~Barry: ¿puede decirles a nuestros otros eSecuritel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barry:Sure. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eSecuritel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eSecuritel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barry una lista de eSecuritel problemas comunes)
~Barry:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barry del servicio al cliente eSecuritel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eSecuritel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barry:They wouldn't fix my Samsung S*, they used the excuse that I dropped the phone * months earlier cracked the screen and since I wouldn't pay $*** for an outer screen they won't fix the current failed digitizer that broke in a separate incident! They have never rendered any service to me and are refusing to refund the money I have paid them for ** months.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eSecuritel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eSecuritel?
~Barry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barry:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eSecuritel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barry:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eSecuritel clientes?
~Barry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eSecuritel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barry tomadas de su eSecuritel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.