eHarmony: I have had months of problems getting them to s...
Una eHarmony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~K8 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~K8
GetHuman:~K8: ¿puede decirles a nuestros otros eHarmony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~K8:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eHarmony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eHarmony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~K8 una lista de eHarmony problemas comunes)
~K8:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~K8 del servicio al cliente eHarmony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eHarmony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~K8:I have had months of problems getting them to stop billing my credit card. They billed the card after my account was closed and continue to send processes to the card company. The person who took the call could not comprehend the problem and will send me questions that they will get back to me on in * to ** days from my response. They are impossible to get direct action from unless you are giving them money!*
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eHarmony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eHarmony?
~K8:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~K8:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eHarmony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~K8:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eHarmony clientes?
~K8:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eHarmony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~K8 tomadas de su eHarmony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.