eFax: I was put on hold for a long time. The CSR spo...
Una eFax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bruce de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bruce
GetHuman:~Bruce: ¿puede decirles a nuestros otros eFax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bruce:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eFax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eFax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bruce una lista de eFax problemas comunes)
~Bruce:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bruce del servicio al cliente eFax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eFax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bruce:I was put on hold for a long time. The CSR spoke English but his accent was so heavy I had a hard time understanding him. He didn't understand what I was asking (fraudulent charge). He transferred me to another number. I was put on hold for * minutes, then the call was dropped. There are many complaints for this company all over the internet.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eFax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eFax?
~Bruce:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bruce:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eFax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bruce:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eFax clientes?
~Bruce:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eFax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bruce tomadas de su eFax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.