eBay: Used the "they call you" option, the call from...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Larry de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Larry
GetHuman:~Larry: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Larry:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Larry una lista de eBay problemas comunes)
~Larry:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Larry del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Larry:Used the "they call you" option, the call from callbot was on hold for * hours, finally I did get a callback. Once on the line, the reps, a Resolution Agent and a Supervisor tried to help, but was a technical issue, they promise to fix it within ** hours. Like being in a Kafka novel. Gethuman rocks!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Larry:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Larry:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Larry:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Larry:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Larry tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.