eBay: This is a site issue effecting many but not all...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SurFeTTe de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~SurFeTTe
GetHuman:~SurFeTTe: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SurFeTTe:Sure. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SurFeTTe una lista de eBay problemas comunes)
~SurFeTTe:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~SurFeTTe del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SurFeTTe:This is a site issue effecting many but not all users. Effected users cannot login at all. Does eBay post this to let users know so they can try again later (which is all customer support had to offer: "known issue, try again in *-* hours". No, instead I spend hours of my life trying to figure out how my account in good standing is suddenly no longer registered. This should be posted on there homepage for all to see and not left to clog up customer support who cannot offer any real support at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~SurFeTTe:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SurFeTTe:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SurFeTTe:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~SurFeTTe:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SurFeTTe tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.