eBay: I called, was transferred five times, only to b...
Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Baldwinbabe de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Baldwinbabe
GetHuman:~Baldwinbabe: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Baldwinbabe:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Baldwinbabe una lista de eBay problemas comunes)
~Baldwinbabe:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Baldwinbabe del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Baldwinbabe:I called, was transferred five times, only to be hung up on after I had been on the line for over an hour. Last week my rating for uploading tracking was **.**% and then over the past few days dropped to **% putting my top rated status in jeopardy. I downloaded the spreadsheet to see where I went wrong only to find out that since July I have had *** transactions that did not meet the tracking requirements. I checked the transactions and tracking numbers and not only had uploaded tracking within a few hours of payment, but all numbers had been scanned by USPS within one business day...more than meeting the requirement on every single one. The system is not working properly and no one has been remotely helpful. How do we fix this? I do not think it is fair for good sellers to have to lose their top rated status over eBay's system errors. Is this happening to anybody else?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Baldwinbabe:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Baldwinbabe:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Baldwinbabe:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Baldwinbabe:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Baldwinbabe tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.