YouTube: They can do nothing, they can't even view your...
Una YouTube reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DerVinDeS de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~DerVinDeS
GetHuman:~DerVinDeS: ¿puede decirles a nuestros otros YouTube clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DerVinDeS:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con YouTube y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente YouTube describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DerVinDeS una lista de YouTube problemas comunes)
~DerVinDeS:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~DerVinDeS del servicio al cliente YouTube
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes YouTube de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DerVinDeS:They can do nothing, they can't even view your account. They can't explain anything. The only thing they do is direct you to online support, which I had already looked at and used many times. If you ask them to escalate the matter, they can't. You may at the very most leave a voicemail for the manager, but they assure you that they will never call you back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a YouTube. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema YouTube?
~DerVinDeS:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DerVinDeS:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de YouTube para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DerVinDeS:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros YouTube clientes?
~DerVinDeS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para YouTube para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DerVinDeS tomadas de su YouTube problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.