Yodel: i spoke to a polite helpful lady, who took the...
Una Yodel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jane de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~jane
GetHuman:~jane: ¿puede decirles a nuestros otros Yodel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jane:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yodel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yodel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jane una lista de Yodel problemas comunes)
~jane:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~jane del servicio al cliente Yodel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yodel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jane:i spoke to a polite helpful lady, who took the information efficiently and asked all the right questions. please can you add an on line question.Not my parcel, how do I let you know? this would have saved me so much time and frustration as I had to type talk to Yodel to find a phone number and that stupid system on the card does not allow you to talk to anyone or have an option for informing yodel that the delivery man can not read *inch high letters stating the house name next to the gate he*she walked through which did not match or bear any resemblance to the actual address on the parcel.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yodel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yodel?
~jane:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jane:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yodel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jane:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yodel clientes?
~jane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yodel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jane tomadas de su Yodel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.