Yelp: I was actually on hold for over * hours and whe...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jameyson de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jameyson
GetHuman:~Jameyson: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jameyson:Yup. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jameyson una lista de Yelp problemas comunes)
~Jameyson:"Remove a Review" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Jameyson del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jameyson:I was actually on hold for over * hours and when I finally got someone on the phone, I got * words out of my mouth before the call was "lost". Terrible business with a terrible business ethic and customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~Jameyson:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jameyson:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jameyson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~Jameyson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jameyson tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.