Yelp: I have customers leaving wonderful legitimate r...
Una Yelp reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ElleZ de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ElleZ
GetHuman:~ElleZ: ¿puede decirles a nuestros otros Yelp clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ElleZ:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Yelp y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Yelp describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ElleZ una lista de Yelp problemas comunes)
~ElleZ:"Technical or service issue" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~ElleZ del servicio al cliente Yelp
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Yelp de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ElleZ:I have customers leaving wonderful legitimate reviews for my Spa and every single one it rejected. I guess you are not allowed to have all five star ratings. even if you deserve it. I am so disappointed and highly irritated, tripadvisor is way better and actually has customer service. Don't spend any money advertising or creating a call to action, they don't deserve any of your hard earned dollars.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Yelp. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Yelp?
~ElleZ:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ElleZ:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Yelp para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ElleZ:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Yelp clientes?
~ElleZ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Yelp para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ElleZ tomadas de su Yelp problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.