Xbox: I waited for ** minutes for it to give me the o...
Una Xbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rands de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~rands
GetHuman:~rands: ¿puede decirles a nuestros otros Xbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rands:Yes. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Xbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Xbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rands una lista de Xbox problemas comunes)
~rands:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rands del servicio al cliente Xbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Xbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rands:I waited for ** minutes for it to give me the option of MS calling me back. Then, I waited ** minutes for them to call me back. To my chagrin, when they called me back, I was put on hold for another ** minutes. Isn't that why I gave you my number, to avoid waiting on hold? Once I got to a real person, they wouldn't help me. It's my account. I never asked for the 'added protection.' I don't remember password well, why do you think I checked the auto-sign-in feature on the xbox? Suddenly, that's not good enough, like somebody is sitting around my living room, playing my xbox on a daily basis and using my account. You want me to go to an email address I only have because it was the first one I ever got (and it was free)--hotmail. You want me to remember that password even though it has been longer since i have longed into it. I pay good money for xbox live and can't use it and you won't help me recover it. Sorry, sorry support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Xbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Xbox?
~rands:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rands:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Xbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rands:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Xbox clientes?
~rands:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Xbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rands tomadas de su Xbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.