Wells Fargo basically *****. Their fraud depar...
Una Wells Fargo reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-cookie5 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-cookie5
GetHuman:GetHuman-cookie5: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-cookie5:Sure. Era morning, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-cookie5 una lista de Wells Fargo problemas comunes)
GetHuman-cookie5:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-cookie5 del servicio al cliente Wells Fargo
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-cookie5:Wells Fargo basically *****. Their fraud department locked my on-line account and all I did was look at some past information - didn't even try to move any money! They will not take the block of the account even though have been there TWICE in person with * forms of ID - their fraud department says the bank has to call the fraud department while I'm standing in front of them. This is batsh*t crazy. Moving all monies to BB&T. Wells Fargo evidently is controlled by their fraud department and cannot override the fraud department's stupid "call me while the account holder is in your presence" rule. So done with Wells Fargo.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo?
GetHuman-cookie5:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-cookie5:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-cookie5:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo clientes?
GetHuman-cookie5:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-cookie5 tomadas de su Wells Fargo problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.