Wells Fargo Home Mortgages: They're service took my mortgage out * times! W...
Una Wells Fargo Home Mortgages reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-104932 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-104932
GetHuman:GetHuman-104932: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo Home Mortgages clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-104932:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo Home Mortgages y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo Home Mortgages describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-104932 una lista de Wells Fargo Home Mortgages problemas comunes)
GetHuman-104932:"Tax form request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-104932 del servicio al cliente Wells Fargo Home Mortgages
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo Home Mortgages de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-104932:They're service took my mortgage out * times! Went to ask why and since they received the first payment there was an error that requested it again. Wells Fargo's policy is to request payment * more times after insufficient payment even when it's current! Talked to their "service department," for reimbursement and its going to take *-** days with the timer reset for every day that i send more fees from my bank statement. I raked up *** $ in fees and after an hour thought i had it square. ** days later i get a polite lady that says i have **$ coming by check in the mail. Fricken crooks take mortgage * times, bleed me of ***$ in fees, and then send me **$ after ** days??? Worst service, cancelling all my accounts and mortgage is going elsewhere. Unreal!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo Home Mortgages. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo Home Mortgages?
GetHuman-104932:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-104932:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo Home Mortgages para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-104932:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo Home Mortgages clientes?
GetHuman-104932:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo Home Mortgages para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-104932 tomadas de su Wells Fargo Home Mortgages problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.