Wells Fargo Credit: I got an upgrade offer on my credit card, I cal...
Una Wells Fargo Credit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Helen White de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Helen White
GetHuman:~Helen White: ¿puede decirles a nuestros otros Wells Fargo Credit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Helen White:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Wells Fargo Credit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Wells Fargo Credit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Helen White una lista de Wells Fargo Credit problemas comunes)
~Helen White:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Helen White del servicio al cliente Wells Fargo Credit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Wells Fargo Credit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Helen White:I got an upgrade offer on my credit card, I called the phone number on the letter that I was instructed to call if I did not want the offer. Because I did not have the expiration date and the security code from the back of my card with me, I could not refuse this upgrade I did not ask for to start with. This is poor customer service, I know I was in Customer service for a number of years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Wells Fargo Credit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Wells Fargo Credit?
~Helen White:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Helen White:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Wells Fargo Credit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Helen White:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Wells Fargo Credit clientes?
~Helen White:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Wells Fargo Credit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Helen White tomadas de su Wells Fargo Credit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.