Walmart Product Care Plan: Sent our LCD TV in for repair under Walmart pro...
Una Walmart Product Care Plan reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sandra de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sandra
GetHuman:~Sandra: ¿puede decirles a nuestros otros Walmart Product Care Plan clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sandra:Yes I can. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Walmart Product Care Plan y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Walmart Product Care Plan describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sandra una lista de Walmart Product Care Plan problemas comunes)
~Sandra:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sandra del servicio al cliente Walmart Product Care Plan
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Walmart Product Care Plan de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sandra:Sent our LCD TV in for repair under Walmart product Care warranty in December **** via UPS during the Christmas rush. In early January ****, it came back unrepaired with a badly damaged screen. We contacted New ( the warranty company) about this and they told us that we had to file a claim with UPS. UPS would not accept the claim since we were not the initiator of the shipping label. We contacted New about this and after at * hours of being switched around from one agent to another, a man named Rick said that he would not file the claim with UPS and would not honor the warranty. We spent alot of time on this and now have only a broken TV to show for it. We DID NOT send the TV in with a broken screen. We have shopped at Walmart for many years and expected much more than the way we were treated. DO NOT PURCHASE WALMART PRODUCT CARE PLAN!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Walmart Product Care Plan. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Walmart Product Care Plan?
~Sandra:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sandra:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Walmart Product Care Plan para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sandra:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Walmart Product Care Plan clientes?
~Sandra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Walmart Product Care Plan para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sandra tomadas de su Walmart Product Care Plan problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.