WalMart.com: Did not listen, took incorrect steps to resolve...
Una WalMart.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nolongerwalmartshopper de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~nolongerwalmartshopper
GetHuman:~nolongerwalmartshopper: ¿puede decirles a nuestros otros WalMart.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nolongerwalmartshopper:Yeah. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WalMart.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WalMart.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nolongerwalmartshopper una lista de WalMart.com problemas comunes)
~nolongerwalmartshopper:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nolongerwalmartshopper del servicio al cliente WalMart.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WalMart.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nolongerwalmartshopper:Did not listen, took incorrect steps to resolve issue, wanted me to go out of my way to resolve issue based on their error. Then was put on hold without being asked and she never returned - an this was by a supervisor!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WalMart.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WalMart.com?
~nolongerwalmartshopper:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nolongerwalmartshopper:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WalMart.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nolongerwalmartshopper:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WalMart.com clientes?
~nolongerwalmartshopper:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WalMart.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nolongerwalmartshopper tomadas de su WalMart.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.