WageWorks: Very difficult to deal with. Had to literally w...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AverageEmployee de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~AverageEmployee
GetHuman:~AverageEmployee: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AverageEmployee:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AverageEmployee una lista de WageWorks problemas comunes)
~AverageEmployee:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AverageEmployee del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AverageEmployee:Very difficult to deal with. Had to literally walk the customer service rep through my receipt while educating them on the IRS rules, which they are supposed to know. They were making things up about my claims. Very bad. They were ignoring the numbers on my receipt. Awful. They did everything in their power to deny my claim and used every excuse in the book to deny my claim and wasted ** hours of my time on the phone. I told my employer about it so they know that wageworks killed my employee productivity for an entire week.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~AverageEmployee:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AverageEmployee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AverageEmployee:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~AverageEmployee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AverageEmployee tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.