WageWorks: Poor connection to what appeared to be an offsh...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HCA User de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~HCA User
GetHuman:~HCA User: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HCA User:Sure. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HCA User una lista de WageWorks problemas comunes)
~HCA User:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HCA User del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HCA User:Poor connection to what appeared to be an offshore call center. The first person that I spoke to did not understand any of the questions that I asked and blamed it on the bad connection. The second time, I got a better connection and the indian guy on the other end of the line was very polite but it seemed obvious that he was reading off of a script and he couldn't answer any questions that were out of the ordinary. At the end of the day, the calls were both a waste of time. Wageworks seems to make their system intentionally difficult to access.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~HCA User:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HCA User:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HCA User:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~HCA User:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HCA User tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.