Vonage: * CALLS AND ONE ON LINE CHAT TO * PEOPLE WHO CO...
Una Vonage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~habu de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~habu
GetHuman:~habu: ¿puede decirles a nuestros otros Vonage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~habu:Yeah. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vonage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vonage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~habu una lista de Vonage problemas comunes)
~habu:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~habu del servicio al cliente Vonage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vonage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~habu:* CALLS AND ONE ON LINE CHAT TO * PEOPLE WHO COULD NOT ANSWER THE SIMPLE QUESTION CAN THE FORMAT OF THE MESSAGES ON VOICE MAIL BE CHANGED SO THE MESSAGE DOES not START WITH THE PHONE NUMBER TIME AND DATE OF THE CALL? I HAVE WASTED * AND ONE HALF HOURS OF MY LIFE DEALING WITH INCOMPETENCE IN THREE LANGUAGES. WITH **% OF AMERICANS OUT OF WORK IT WOULD SEEM THAT AN AMERICAN COMPANY PAID FOR WITH AMERICAN DOLLARS, COULD HIRE PEOPLE WHO SPEAK ENGLISH AS A FIRST LANGUAGE. AFTER TWO DAYS OF VONAGE I AM ABOUT TO CANCEL MY SERVICE. MIKE MCGINTY ***-***-**** (yes I was shouting)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vonage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vonage?
~habu:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~habu:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vonage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~habu:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vonage clientes?
~habu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vonage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~habu tomadas de su Vonage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.