Visa: My wife puncheddepressed * and got a represent...
Una Visa reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tjhBoB de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~tjhBoB
GetHuman:~tjhBoB: ¿puede decirles a nuestros otros Visa clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tjhBoB:Sure. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Visa y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Visa describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tjhBoB una lista de Visa problemas comunes)
~tjhBoB:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tjhBoB del servicio al cliente Visa
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Visa de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tjhBoB:My wife puncheddepressed * and got a representative that spoke no ENGISH except for the script sjhe was supposed to read*say. My wife was asking, "Who are you and what is this." The lady (loosedly) said, "Someone is using this numeber fraudulently." My wife said, "I just recieved a call from this number, ID'd by "Caller ID", and depressed redial. You answered so you must be using the numger, "fraudulently", and the conversation went down hill from there.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Visa. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Visa?
~tjhBoB:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tjhBoB:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Visa para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tjhBoB:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Visa clientes?
~tjhBoB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Visa para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tjhBoB tomadas de su Visa problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.