Visa: Couldn't understand the customer service rep. C...
Una Visa reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anoymous de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anoymous
GetHuman:~Anoymous: ¿puede decirles a nuestros otros Visa clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anoymous:Yup. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Visa y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Visa describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anoymous una lista de Visa problemas comunes)
~Anoymous:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anoymous del servicio al cliente Visa
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Visa de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anoymous:Couldn't understand the customer service rep. Call center must be in India. Could hardly hear the service rep.*Thought this would be faster than calling the normal *. He would have had to transfer us to the normal number we call anyway. Total wast of time!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Visa. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Visa?
~Anoymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anoymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Visa para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anoymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Visa clientes?
~Anoymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Visa para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anoymous tomadas de su Visa problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.