Virgin Mobile USA responds with "canned" messag...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bobmay47 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~bobmay47
GetHuman:~bobmay47: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bobmay47:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bobmay47 una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~bobmay47:"Lost or Broken Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bobmay47 del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bobmay47:Virgin Mobile USA responds with "canned" messages advising the customer to contact *-******-****. This ***-***-**** is a call center outside the United States usually (I've been shunted off to Nicaragua and to Manila, Philippines). As much as the call centers try, the call centers cannot assist with anything except the most ordinary: "I could handle that problem myself without wasting ** minutes of life speaking to a series of customer care computers and representatives . . . I'm not that insecure and I do not need someone to talk to that badly to waste my valued time." For real issues and real problems, this service a waste of time. *s* Robert May
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~bobmay47:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bobmay47:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bobmay47:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~bobmay47:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bobmay47 tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.