Virgin Mobile: The stupid digital system "Alex" is annoying, b...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~considerphi de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~considerphi
GetHuman:~considerphi: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~considerphi:Yes I can. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~considerphi una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~considerphi:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~considerphi del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~considerphi:The stupid digital system "Alex" is annoying, but if you get a representative, I find they are always polite and helpful. **I was porting a number and somehow my phone never reactivated, so I called in and they reactivated it, let me call someone to check, and readded my credit card to the account, and restarted service on the date of the reactivate, to make up for lost time while my phone was inactive. **The nice lady had a slight accent, but was completely understandable, I would have had just as much of an issue understanding someone from Texas or the Midwest.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~considerphi:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~considerphi:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~considerphi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~considerphi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~considerphi tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.