Virgin Mobile: LONG wait* extremely annoying and LOUD hold 'mu...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Annoyed de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Annoyed:Yes. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Annoyed una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~Annoyed:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Annoyed del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Annoyed:LONG wait* extremely annoying and LOUD hold 'music' - old track skips, etc. Once you get a person on the line they use 'hands free' instead of headphones so you hear all the surrounding noise and have to repeat everything.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~Annoyed:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Annoyed:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Annoyed:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~Annoyed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Annoyed tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.