Virgin Mobile: having issues re: not being able to log on to a...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steven de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steven
GetHuman:~Steven: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steven:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steven una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~Steven:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steven del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steven:having issues re: not being able to log on to account. Not recognising my user name. Virgin tell me I have to wait *-* days. I hardly understand what the customer assistant lady is saying. Try to get her to understand no joy. Waste of time.Waste of life. I cannot wait fro my contract to end. Virgin Mobile is diabolical.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~Steven:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steven:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steven:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~Steven:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steven tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.