Virgin America, without question, has the worst...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Davis in SF de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~Davis in SF
GetHuman:~Davis in SF: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Davis in SF:Yup. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Davis in SF una lista de Virgin America problemas comunes)
~Davis in SF:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Davis in SF del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Davis in SF:Virgin America, without question, has the worst website (errors **% of time) of any carrier I know. I work in the tech*web space and I'm amazed at how a major company does not know how to upgrade their platform without service interruptions. Appalling. Hey Richard Branson - save a few bucks on the snarky training for your flight stewards and spend it on developers. I'm done with this airline.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~Davis in SF:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Davis in SF:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Davis in SF:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~Davis in SF:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Davis in SF tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.