Virgin America: The hold time to get a representative is ridicu...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-385478 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-385478
GetHuman:GetHuman-385478: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-385478:Yup. Era evening, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-385478 una lista de Virgin America problemas comunes)
GetHuman-385478:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-385478 del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-385478:The hold time to get a representative is ridiculous. The website doesn't work to change a flight and now there are no representatives available to change my flight.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
GetHuman-385478:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-385478:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-385478:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
GetHuman-385478:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-385478 tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.