Virgin America: I waited nearly and hour and had to hang up bec...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amelia de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amelia
GetHuman:~Amelia: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amelia:Yeah. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amelia una lista de Virgin America problemas comunes)
~Amelia:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amelia del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amelia:I waited nearly and hour and had to hang up because I had to get to work. I used to love Virgin America, but I'm finding that their service is going downhill.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~Amelia:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amelia:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amelia:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~Amelia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amelia tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.