Virgin America: I waited for an hour and a half, afterwards, th...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Airmen5859 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Airmen5859
GetHuman:~Airmen5859: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Airmen5859:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Airmen5859 una lista de Virgin America problemas comunes)
~Airmen5859:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Airmen5859 del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Airmen5859:I waited for an hour and a half, afterwards, the lady that picked up my phone call didnt know the answer to my questions. I'm in the airforce and wanted to know if we got more checked bags for free. I cancelled my reservation and booked my flight in JetBlue which was way more better! They got me * free bags, up to ** lbs
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~Airmen5859:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Airmen5859:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Airmen5859:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~Airmen5859:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Airmen5859 tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.