Virgin America: How dare you!!! Virgin charged me twice ... aft...
Una Virgin America reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rupert de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rupert
GetHuman:~Rupert: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin America clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rupert:Yeah. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin America y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin America describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rupert una lista de Virgin America problemas comunes)
~Rupert:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rupert del servicio al cliente Virgin America
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin America de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rupert:How dare you!!! Virgin charged me twice ... after the first hour of waiting with the most horrible music, I gave all the particulars to a lady and she said she had to transfer me to customer relations. I am still waiting !!! I am a good customer but will never fly Virgin again. Get me my money back. ITS YOUR MISTAKE!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin America. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin America?
~Rupert:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rupert:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin America para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rupert:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin America clientes?
~Rupert:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin America para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rupert tomadas de su Virgin America problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.