Verizon: This is totally ridiculous!! They keep asking f...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~willow de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~willow
GetHuman:~willow: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~willow:Yes I can. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~willow una lista de Verizon problemas comunes)
~willow:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~willow del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~willow:This is totally ridiculous!! They keep asking for my cell number. I enter it and the machine say that mt number is not recognoized. This happens no matter what customer service phone number that I use. When I did get an actual human, she said that my cell number WAS correct but thatshe couldn't help me!! Then she gave me a phone number to call and the same thing happened again!! I will NEVER use this company again!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~willow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~willow:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~willow:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~willow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~willow tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.