Verizon: Terrible service. Half morning wasted. You say...
Una Verizon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phyllis DeFranco de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phyllis DeFranco
GetHuman:~Phyllis DeFranco: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phyllis DeFranco:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phyllis DeFranco una lista de Verizon problemas comunes)
~Phyllis DeFranco:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phyllis DeFranco del servicio al cliente Verizon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phyllis DeFranco:Terrible service. Half morning wasted. You say I owe you money. don't understand. You throw out worrisome info and then there's nobody to help me understand what you want from me. I don't even know what I have. You are supposed to be taking monthly $** charge from my credit card. why do I owe $*.**? Coming to the store is no help either. The wait there is incredible when they try to get somebody on the phone. Phyllis DeFranco ***-***-****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon?
~Phyllis DeFranco:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phyllis DeFranco:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phyllis DeFranco:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon clientes?
~Phyllis DeFranco:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phyllis DeFranco tomadas de su Verizon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.