Verizon Wireless Financial: To take care of a simple billing arrangement du...
Una Verizon Wireless Financial reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tmckain de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~tmckain
GetHuman:~tmckain: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless Financial clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tmckain:Sure. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless Financial y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless Financial describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tmckain una lista de Verizon Wireless Financial problemas comunes)
~tmckain:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tmckain del servicio al cliente Verizon Wireless Financial
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless Financial de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tmckain:To take care of a simple billing arrangement due to faulty equipment, I've spoken to *** FS reps, each one quoting different policy, contradicting the previous rep while having no real comprehension of the circumstances, transferring me to other depts when I've asked for a supervisor, then finally making arrangements w* supervisor, only to be told by a cust. care rep that what she noted didn't accurately reflect our conversation. Another rep completely fabricated a conversation. Finally getting a Mgr, he invalidates previous arrangements based upon the bad notations and tried to force me to pay more money. Outrageous.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless Financial. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless Financial?
~tmckain:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tmckain:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless Financial para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tmckain:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless Financial clientes?
~tmckain:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless Financial para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tmckain tomadas de su Verizon Wireless Financial problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.