Verizon FiOS: While FIOS speeds are fast the heart of Verizon...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dmfreeman de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~dmfreeman
GetHuman:~dmfreeman: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dmfreeman:Yes. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dmfreeman una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~dmfreeman:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dmfreeman del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dmfreeman:While FIOS speeds are fast the heart of Verizon is still the old monopolistic phone company, and this shows up in how they deploy new technology and service their customers. My house is spread out and I don't get good wireless coverage in my office over the garage. I paid Verizon to have two additional routers installed so that we'd have seamless wireless. At the time, the techs knew how to configure the additional routers and everything worked flawlessly.**When Verizon came out with Quantum I was pretty excited. We're a family of six and everyone has multiple devices on the network at the same time - so I was excited to get faster speeds. But the deployment was less than ideal! The installed the main internet router (first floor, my wife's office) and that went fine. They told me the other two Verizon routers would need to be replaced to handle the higher speed....okay. **But they couldn't and wouldn't configure the other two routers to get the same wireless coverage. The tec
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~dmfreeman:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dmfreeman:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dmfreeman:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~dmfreeman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dmfreeman tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.