Verizon FiOS: We had FIOS installed in our new house * months...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mark de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mark
GetHuman:~Mark: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mark:Yeah. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mark una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Mark:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mark del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mark:We had FIOS installed in our new house * months ago. The installer said they would come out and bury the cable in * weeks. It's now * months later and multiple calls and Verizon cannot get their people to come out and bury it. I have a new house with a cable running across my lawn! None of our neighbors will used Verizon now they are going with Time Warner. My friend told me he had to bury his own.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Mark:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mark:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mark:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Mark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mark tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.