Verizon FiOS: Verizon is like many companies in that they hav...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kl de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~kl
GetHuman:~kl: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kl:Yes. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kl una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~kl:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kl del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kl:Verizon is like many companies in that they have chosen to have * people do the work of **!! I think that is the reason for the long wait times. The people in customer service were excellent--tech support, not so much. I have had to call * days in a row and still have not gotten the problem solved!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~kl:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kl:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kl:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~kl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kl tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.